En ocasiones, tendemos a olvidarnos de la piel más allá del rostro. Recuerda, la piel tiene memoria y para lucirla sana y brillante, no solo es esencial protegerla del sol (sí o sí) sino también exfoliarla al menos una vez por semana e hidratarla. Si te da pereza hacerlo cada día, puedes ponerlo como una obligación para los días en los que te laves el pelo, que normalmente son los que más tiempo dedicarás al cuidado personal. Veamos cuáles son las mejores cremas corporales hidratantes en Amazon:
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Efectivamente, las opciones que hemos enumerado se venden a través de Amazon, pero es que francamente no creemos que haya ninguna tienda online en España que pueda igualar las prestaciones de este popular portal: desde la rapidez en el envío hasta la cantidad de opiniones de usuarios que puedes encontrar, esta web lleva años de ventaja a su competencia.
Métodos de pago
En esta web, solo se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito. Esto significa que no puedes usar PayPal, pagarés, efectivo ni cheques.
Entre los métodos de pago que Amazon acepta están Visa, MasterCard, Euro6000, Maestro Internacional, American Express, Visa Electron y transferencia SEPA. Y si no te alcanza para pagar al contado, tienes formas para pagar a plazos con Paga en 4 y Credit Line.
¿Te habías enterado de que Amazon no solo ofrece artículos de otras empresas? Concretamente, cuenta con más de 80 marcas propias, 19 de las cuales se comercializan en España. Las más conocidas son Amazon Basics y Amazon Beauty.
Amazon Basics ha sido ideada para ofrecerte cualquier cosa que necesites en tu vida diaria a un coste justo, desde vídeo y audio (auriculares, cables, parlantes, cargadores, baterías, bombillas o accesorios para computadores) a equipos para el hogar, decoración, artículos deportivos, calzado, cosas para animales de compañía, ebooks y una larga lista de etcéteras comprendidos en infinidad de secciones.
De esta forma, Amazon diseña y pone a la venta artículos funcionales tomando como referencia los best-sellers del mercado a un importe irresistible: ¿el resultado? El resultado, obviamente, es que los artículos propios de Amazon ya son de los más vendidos en el portal en línea.
Y es que si, al igual que a nosotros, te apasiona el mundo de la belleza y el autocuidado, no te pierdas Amazon Beauty, que te facilita miles de productos para la higiene corporal: productos para la piel, para el pelo, fragancias, artículos de cuidado bucal y maquillaje.
Igualmente, Amazon cuenta con otras marcas no tan conocidas y dirigidas a un perfil de cliente específico.
Entre ellas podemos enumerar Find (artículos de maquillaje), Happy Belly (alimentos), Mama Bear (productos para el cuidado de los bebés), Aurique (ropa deportiva), Nupru (tecnología) o Strathwood, Alkove y Movian, (muebles y decoración de interiores).
Como es sabido, aparte de los artículos creados por Amazon, en su portal online evidentemente hay un gran abanico de diferentes marcas, ya que casi todas las compañías eligen a Amazon para ofrecer sus productos a nivel online. ¿Quisieras darle una oportunidad?
Si cuentas con una compañía y te interesa empezar a vender tus propios artículos, Amazon también cuenta con una opción concebida pensando en ti: el programa Fulfilled by Amazon. Gracias a su inigualable metodología logística, Amazon hace posible a vendedores externos la oferta de sus productos (hoy en día, más de la mitad de los productos ofrecidos en Amazon han implementado esta modalidad).
No en vano, Fulfilled by Amazon es una estupenda forma para que las empresas puedan tener acceso al extenso número de compradores de Amazon, con lo que sus posibles ventas se elevan en gran medida. Esto sin contar con que el portal se encarga del envío del producto, de la atención al usuario y de las posibles devoluciones (lo cual supone un ahorro considerable). Creado hace más de 15 años, el sistema FBA agrupa a innumerables de comerciantes que confían en Amazon para expandir sus posibilidades alrededor del mundo, administrar la logística y facilitarles los mecanismos informáticos más avanzados del mercado .
Conforme a las estadísticas que provee Amazon, el 80% de los negocios que escogen la modalidad Fulfilled by Amazon han ampliado considerablemente sus ventas a nivel nacional e internacional.
¿Estás informado sobre Amazon Prime? Probablemente hayas escuchado hablar sobre esta propuesta innovadora de un tiempo para acá, pero no terminas de asimilar qué beneficios ofrece y bajo qué precio. Aquí encontrarás un análisis general.
Llamado con anterioridad Amazon Premium, se trata de un registro al portal de compras por Internet Amazon, con un importe de 36 euros al año o 4,99 al mes. ¿Cuáles ventajas supone para el suscriptor? En adición al envío gratuito sin compra mínima -incluidos envíos express-, puedes obtener descuentos especiales media hora antes que los demás usuarios (interesante en aumentos de compras como el Black Friday o las festividades de Navidad), ofertas de hasta el 15% en los productos de Amazon Familia y el acceso sin límites a diferentes propuestas de recreación y cultura.
De importancia: los primeros tres servicios de los que te vamos a hablar son gratuitos y vienen incluidos con tu registro a Amazon Prime. Kindle Unlimited, disponible con un pago mensual, es de los servicios de Amazon con mayor demanda, y por esa razón lo sumamos al listado.
- Amazon Prime Video: ¿estás familiarizado con Prime Video? Es una plataforma online para disfrutar películas, series y producciones propias de Amazon. En la actualidad, está disponible en más de 200 países y se incluye sin costo extra en la suscripción de Amazon Prime (que cuesta menos de 40 euros anuales). Por lo tanto, además de contar con envío gratuito sin límite, podrás disfrutar de esta plataforma de transmisión online a la altura de otras como Netflix o HBO. Con el propósito de popularizar en mayor medida su uso, Amazon Prime se ha propuesto hacer algo semejante a su competencia en el mercado, la plataforma Netflix, y acceder a que en Amazon Prime Video se puedan registrar hasta 3 cuentas, por lo cual cada usuario será capaz de disfrutar de contenidos según sus elecciones.
- Amazon Twitch: ¿te atraen los juegos en línea? Twitch Prime es imperdible, un servicio de streaming del mundo gaming que retransmite partidas online de videojuegos e eSports, tanto en directo como en diferido.
- Amazon Prime Music: si lo que prefieres es la música, este servicio te permite disfrutar de millones de canciones sin propagandas y sin ningún costo. Es otra de las ventajas de contratar Amazon Prime y te permite, adicionalmente, acceder a listas de reproducción y hasta descargar música para escuchar sin acceso a Internet.
- Kindle Unlimited: por solamente 9,99 euros mensuales (a veces podrás conseguir ofertas de prueba gratuita de uno o dos meses) obtén acceso a más de 1 millón de libros sin ningún límite, ¡todos los que desees! Lo que es más, además de leer desde tu Kindle también podrás disfrutar tus lecturas en otros dispositivos como tablets, tu computadora o el celular.
Si quieres saber más del funcionamiento y las prestaciones de Amazon Prime, es posible obtener un mes gratuito de prueba en este vínculo.
Soporte
Uno de los rasgos sobresalientes de Amazon es su orientación al usuario. Es por ello que una de sus mayores prioridades es proporcionar una atención al cliente eficaz y acertada. Un gran número de empleados se desempeña en las más de 130 sedes a nivel global de Amazon, para dar seguimiento y resolución a las inquietudes de los consumidores.
Siguiendo con su capacidad de inventiva, Amazon lanzó hace unos meses un nuevo modelo de atención al usuario, cuyo fundamento es la inteligencia artificial. Así, la IA ayuda tanto al empleado de Amazon para solventar un problema de forma más ágil, como al consumidor, con quien mantiene comunicación directa. Por medio de la ciencia del machine learning, no se trata de un robot que realiza dos o tres preguntas y después remite la gestión a una persona; sino que esta tecnología puede solucionar percances de forma autónoma. Hoy en día, algunas acciones en las que que participa la inteligencia artificial son las cancelaciones de pedidos y las solicitudes de reembolso.
¿Qué puedes hacer tú si ha habido alguna equivocación con el producto, necesitas solventar algo en relación a tu cuenta de Amazon o consultar el estado de tu pedido? Al ingresar a la sección de atención al cliente de Amazon, podrás solucionar cualquier consulta que tenga que ver con compras, suscripciones e información personal. Entre otros, puedes hacerte suscriptor o cancelar Amazon Prime, modificar la información bancaria que aparece en tu perfil, editar el lugar predefinido de entrega, consultar de qué forma se cambia o se cancela un pedido, recargar un Cheque regalo, tramitar un reintegro de dinero o gestionar una reparación.
Dado el caso de que lo anterior no sea suficiente para aclarar tu duda, hay dos cosas más que puedes hacer: llamar sin costo al número telefónico de atención al cliente de Amazon España (900803711) o transcribir tu pregunta en la barra del buscador para leer los temas de consulta más comunes en relación a tu inquietud. Gracias a esta sección podrás ver tus últimos pedidos (y adquirirlos una vez más si quieres), los pedidos que estás por recibir y los cancelados. También podrás gestionar la devolución de regalos ingresando los 17 dígitos que se encuentran en la boleta dentro de cualquier paquete.