Para comprar los mejores móviles libres en Amazon no tendrás que hacer mucho esfuerzo: los smartphones son uno de los productos más vendidos en Amazon y muchas veces encontrarás en ellos ofertas del día, por lo que puedes conseguir un mejor precio (¡si cabe!). En Amazon podrás hacerte con móviles de las tiendas oficiales de Xiaomi, Huawei, Samsung o Apple y de otras marcas que cada día son más conocidas como UMDIGI o CUBOT. Descubre los mejores smartphones de Amazon y las opiniones contrastadas:
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Amazon Prime es el servicio “Premium” de Amazon que te ofrece inimaginables facilidades por menos de 40 euros al año. Los usuarios principalmente se suscriben para recibir envíos sin costo de sus artículos, algo así como una “tarifa plana” que implica modalidades excepcionales como la express en un mismo día.
¡Pero eso no es todo! Si realizas un pago anual de 36 euros, o con una cuota mensual de 4,99, también podrás acceder a descuentos exclusivos para suscriptores, compras privadas, así como a innumerables alternativas culturales. Ya hemos mencionado que además de ser una web de ventas online, Amazon ha estado desarrollando, de un tiempo para acá, una cantidad de productos propios, sobre todo relacionados con los contenidos en línea.
Tu suscripción anual te permite disfrutar de un gran abanico de opciones. Todos los servicios (menos Kindle Unlimited, que se paga por separado) están incluidos sin costo extra.
¡Hagamos una revisión de el conjunto de contenidos según tus intereses!
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- Para leer: ¿tu pasión son los libros? Genial, te encantará Kindle Unlimited. Con un pago mensual de 9,99 euros, tendrás acceso a cientos de miles de libros. Asimismo, este servicio posibilita leer en otros soportes que no sean Kindle. O sea que también podrás tener acceso a todas tus lecturas desde tu móvil, tu PC y tu tablet.
- Música: los servicios para escuchar música online más populares, entre las que se puede señalar Spotify, demandan una afiliación premium y un aporte mensual si deseas obtener ciertos beneficios, por ejemplo la ausencia de interrupciones por publicidad, o tener la opción de seleccionar la canción del álbum que quieres escuchar. Amazon Prime Music te permite disfrutar de más de 2 millones de canciones sin ningún coste, así como obtener todas estas facilidades gratis.
- Gaming: a través de Amazon Twitch, serás capaz de acceder a competiciones de eSports y gaming, en vivo y directo o en diferido. Tendrás la posibilidad de observar las mejores estrategias de grandes jugadores, así como adquirir tú mismo mayores habilidades.
- Largometrajes y series: gracias a Amazon Prime Video, uno de los beneficios más aplaudidos de Amazon Prime, tendrás acceso a incontables títulos nacionales e internacionales. Asimismo, serás capaz de disfrutar en exclusiva de los contenidos de Amazon, que solo se encuentran disponibles en la plataforma de retransmisión Amazon Prime Video.
Soporte
Amazon se destaca por ser una empresa enfocada en la satisfacción del cliente. Por esa razón, uno de sus objetivos primordiales es dar un servicio óptimo y acertado en el área de la atención al cliente. Innumerables personas calificadas se desempeñan en las decenas de dependencias a nivel global de Amazon, para dar seguimiento y solventar las inquietudes de los usuarios.
Siguiendo con su espíritu innovador, Amazon lanzó unos meses atrás un nuevo sistema de atención al consumidor, cuyo fundamento es la inteligencia artificial. Así, la IA asiste tanto al empleado de Amazon para solventar un inconveniente de forma más ágil, como al usuario, con quien mantiene comunicación directa. Gracias al aprendizaje computarizado, no se trata de un mecanismo con la habilidad de entender un par de cosas que luego remite el trámite a una persona; sino que la máquina puede solventar percances de forma independiente. Hoy en día, la inteligencia artificial interviene en asuntos como cancelaciones de compra o gestiones de reembolso.
¿Cómo puedes hacer si te entregaron un producto erróneamente, necesitas hacer alguna gestión sobre tu cuenta de Amazon o quieres consultar el estado de una compra? Tienes a disposición el apartado de atención al cliente online de Amazon. Allí podrás resolver todas las inquietudes en relación a pedidos, suscripciones y datos personales. Entre otras cosas, es posible consultar cómo cancelar o cambiar un pedido, darte de alta o de baja de Amazon Prime, pedir un reintegro de dinero, gestionar una reparación, modificar el número de tarjeta de crédito que figura en tu cuenta, recargar una giftcard y cambiar el lugar predefinido de entrega.
Dado el caso de que esto no sea suficiente para aclarar tu duda, tienes dos opciones: comunicarte por medio del número gratuito de atención al cliente de Amazon España (900803711) o insertar tu pregunta en el campo de búsqueda para leer los temas de consulta más habituales en relación a tu pregunta. Gracias a este apartado podrás ver tus pedidos no finalizados, los últimos que realizaste (los cuales puedes adquirir nuevamente si deseas) y los anulados. También podrás tramitar la devolución de regalos con la cifra de 17 dígitos que se encuentra en la boleta dentro de cualquier paquete.
Métodos de pago
En esta web, únicamente se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito. Esto significa que no puedes usar PayPal, cheques, pagarés ni efectivo.
Sí que podrás usar una tarjeta regalo desde Mis Pedidos de tu cuenta personal en Amazon.
Entre los métodos de pago aceptados están Visa, Euro6000, MasterCard, Visa Electron, Maestro Internacional, American Express y transferencia SEPA. Además, si no te alcanza para pagar al contado, las formas de pago a plazos Paga en 4 y Credit Line.